Si está interesado en adquirir un servicio de monitoreo de alarmas es muy importante que elija a la empresa correcta.
El monitoreo de alarmas es la actividad que transforma la instalación de una alarma en un sistema de seguridad. En caso de recibir una señal de alarma desde el inmueble del cliente, los operadores ejecutan el procedimiento acordado y coordinado con el cliente, pudiendo implementar acciones y protocolos.
¿Por qué es importante un centro de monitoreo de alarmas para una empresa de seguridad?
La tecnología es un recurso que no puede ser despreciado aun cuando los servicios de vigilancia se centran en el uso de hombres. Un centro de monitoreo de alarmas es una herramienta poderosa porque consiguen excelentes resultados en los servicios de seguridad física. Para lograr este objetivo la central de monitoreo tiene que integrar alarmas, video, GPS y control de vigilancia. Así mismo, las empresas de seguridad se deben diferenciar con su capacidad para usar la tecnología.
¿Sabía que un gran porcentaje de personas deciden adquirir un sistema de monitoreo de alarmas cuando ya su seguridad se ha visto vulnerada?
Aunque también es posible que usted sea parte de ese pequeño porcentaje de personas que creen en la cultura de la prevención y que quiere informarse antes de elegir una empresa proveedora.
En cualquier caso, un sistema de estos es, hoy en día, una verdadera necesidad para muchas personas en distintos contextos, por ejemplo, si usted:
- Es una persona que viaja a menudo y su casa queda sola con frecuencia
- Tiene una propiedad en área rural y es necesario que a veces sus empleados entren a la casa mientras usted no está
- Vive en zonas apartadas de la ciudad
- Vive en un edificio o zona con mucha afluencia de público (por ejemplo, en un gran complejo residencial)
- Tiene un negocio o empresa de cualquier tamaño
- Tiene una fábrica o industria que, además de presentar riesgo de robo, puede estar expuesta a otros riesgos como incendios, explosiones o incluso derrame de sustancias peligrosas
- Tiene un negocio en el que se comercian bienes de alto valor (joyerías, galerías de arte o almacenes de marcas muy exclusivas)
En cualquiera de estos casos, es muy probable que usted necesite contratar una empresa de monitoreo de alarmas y que esté buscando información confiable para guiar su elección en medio del amplio panorama de este mercado que encontrará en su ciudad o país de residencia.
Aunque la tecnología hoy en día ofrece una gran variedad de posibilidades para proteger nuestros entornos cotidianos, lo cierto es que solo los especialistas del gremio de la seguridad electrónica conocen a fondo cuáles son las empresas de monitoreo de alarmas, los sistemas y las marcas más recomendables del mercado.
Un centro de monitoreo de alarmas alineado con el servicio de vigilancia
Lo más usual es encontrar cámaras de video que sirven de apoyo a la labor de vigilantes en un edificio o complejo cerrado de casas. Las cámaras constituyen el apoyo del personal en sitio, sin embargo, ellos mismos son los responsables de administrarlas. En este ejemplo la tecnología es desaprovechada en gran porcentaje.
Por el otro lado, un centro de monitoreo de alarmas puede usar activamente el recurso tecnológico, por ejemplo, haciendo rondas de video remotas cada 3 horas. De esa manera podrá conocer el estado del sitio vigilado y notificar novedades al personal de seguridad, además de conocer si su personal está bien, seguro y operando.
No es un gasto, es una gran inversión
Una inversión genera ganancias. Por ello la tecnología, involucrada coherentemente con cada servicio de vigilancia, va a generar retribuciones económicas y clientes más felices. La empresa de seguridad tiene que involucrar expertos en recursos tecnológicos, así como expertos en los procedimientos de seguridad física en el análisis de riegos. De esta manera se podrá visualizar el papel del centro de monitoreo, los elementos de apoyo y proyectar resultados.
Si usted efectivamente está pensando en instalar un sistema de monitoreo de alarmas, quizás se esté preguntando ¿por dónde empezar?
La respuesta a esta pregunta es: hacer la mejor elección posible de la empresa que va a contratar.
Estos son los 7 aspectos que debe tener en cuenta al momento de guiar su elección
1. Identifique claramente las principales empresas que ofrecen este servicio en su ciudad
Porque a pesar de la gran cantidad de empresas de monitoreo de alarmas que pueden ofrecer estas soluciones —al menos en las ciudades grandes e intermedias— estas suelen tener mayor presencia en ciertos lugares del país. Entonces, antes que nada, asesórese con los expertos acerca de las empresas más fuertes o con mayor presencia en su ciudad.
2. Contacte a las empresas de monitoreo de alarmas que más se ajusten a los criterios del punto anterior e infórmese sobre:
- Su área de cubrimiento en la ciudad en la que está ubicada el lugar que busca proteger
- Cuántos años de experiencia tiene la compañía
- Capacidades del personal de reacción
- Establezca si las opciones contempladas se ajustan a su presupuesto
3. No elija la opción más económica del mercado
Que una empresa le ofrezca un precio demasiado bajo en comparación con las distintas opciones disponibles del mercado, puede significar que los equipos no son de la mejor calidad, que no le ofrecerán el nivel de seguridad que usted necesita, que no cuenta con el personal de reacción suficiente y quizás no tiene protocolos de respuesta adecuados.
4. Especifique a sus posibles proveedores algunas de sus necesidades particulares
Cuando pensamos en instalar en nuestra casa o empresa uno de estos sistemas y no somos expertos en el tema, creemos que se trata de una instalación simple, de tender un cableado e instalar algunos equipos.
Esto puede ser cierto, pero se debe tener en cuenta que estas instalaciones, en muchas ocasiones, requieren de intervenciones no tan deseables en bienes como apartamentos o casas (cables, tubería o canaleta y equipos a la vista, perforación de paredes, etc.).
Si este aspecto es relevante para usted, asegúrese de elegir una empresa que le ofrezca una solución ajustada a su deseo o necesidad: un sistema de alarma inalámbrico o una instalación discreta y estética.
Deje en claro cuáles son las intervenciones que permitiría en su hogar o empresa y cuáles las que definitivamente no aceptaría.
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