Una vez se reciba su denuncia, el Comité de Responsabilidad Social Empresarial, siguiendo un proceso interno, realiza la verificación de la información proporcionada, se da apertura a la investigación pertinente, se recopilan las pruebas y se toman las medidas adecuadas según las políticas y regulaciones de la empresa. Dependiendo de la gravedad de la denuncia, se pueden involucrar autoridades externas y se toman medidas disciplinarias, legales o correctivas según sea necesario.

Para este proceso el tiempo designado será de 5 a 10 días para su gestión. Tenga presente que, si interpone su denuncia de manera completamente anónima, NOVASEP no podrá garantizar una respuesta.