Sistemas de seguridad integrales: Personas + Tecnología
Completar el proceso de estructurar un buen plan de gestión de riesgos con Sistemas de Seguridad Integrales con éxito, requiere una gran cantidad de tareas detalladas y complejas, y en ellas, se debe considerar que se necesita la intervención de personas y tecnología para lograrlo.
La tecnología no trabaja sola: el factor humano es indispensable
Para las empresas, los empleados representan el activo más importante y tienen una gran responsabilidad en lo que respecta a la gestión de riesgos, sobre todo en el área de TI. Por lo que, es ideal que trabajen en conjunto para desarrollar una cultura de seguridad de la información, en este caso, contemplando una estructura de tres factores:
- Gestión de identidad y acceso: se deben definir los roles de los diferentes usuarios, desde los auxiliares administrativos hasta el director general, y asignar las características de los privilegios de acceso físico y lógico para todos los empleados.
- Organización: la idea es responsabilizar a todos de mantener la seguridad de la información. Se deben administrar los riesgos inherentes a la protección de la información corporativa en todas sus formas, desde la prevención como trabajo en equipo.
- Formación y sensibilización: Los colaboradores que no trabajan directamente con la seguridad de datos no suelen estar claros de lo que es la gestión de riesgos. Por lo que los deben mantener informados e interesados en el tema. Para eso, se debe desarrollar la imagen y el plan de mercadotecnia para la seguridad de la información.
Los Sistemas de Seguridad Integrales combinan tecnología y personas
No solo en el ámbito de la seguridad de la información, sino, en general, los Sistemas de Seguridad Integrales están potenciados por el uso integrado de la tecnología con las personas. Los seres humanos son mucho más inteligentes que las computadoras, pero estas últimas son mucho mejores para realizar tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo. Por lo que ambos factores se complementan y son necesarios para la seguridad.
Por lo tanto, las tareas de supervisión, registros, garantía de desempeño, métricas e informes sobre los controles de seguridad son los principales candidatos para la automatización y digitalización con el uso de la tecnología. Pero aún hay cosas que los ordenadores no pueden controlar, por lo que las tareas de análisis visual o lógico de datos que no se pueden digitalizar, son tarea para el ser humano.
Así que, ambos factores dentro de los Sistemas de Seguridad Integrales se complementan de la mejor manera para cubrir los vacíos o déficits que pueda presentar el otro.
Los procesos son importantes para unir a las personas con la tecnología
Los procedimientos son importantes dentro de todas las tareas realizadas en las empresas, y, para complementar correctamente el uso de la tecnología con el factor humano, en los Sistemas de Seguridad Integrales, son indispensables. Procesos como:
Gestión de riesgos: se ocupa de mitigar, transferir o aceptar los riesgos, a través de su previa identificación y evaluación. Luego, se deben crear procesos para prevenir, controlar y vigilar los riesgos. Tener una adecuada gestión de riesgos asegura que la empresa es consciente de sus riesgos críticos y por ello puede tomar las medidas adecuadas para manejarlos en cualquier fase.
Políticas: se debe proporcionar a los colaboradores normas y directrices concretas sobre el tema. De la creación de las políticas de seguridad se derivan las normas, procedimientos y directrices técnicas adecuadas para su implementación.
Gestión de amenazas e incidentes: como ya hemos mencionado, los procesos bien establecidos son fundamentales para garantizar que todas las amenazas son investigadas, que su gestión ha sido planificada y responde en el tiempo apropiado.
Seguridad física: aun cuando se cuente con sistemas tecnológicos de seguridad, si no se controla el acceso a la empresa, esta nunca estará a salvo. De igual forma, los equipos y las instalaciones físicas requieren mantenimiento regular para mantener la continuidad de las operaciones.
Gestión de operaciones y desarrollo de sistemas: Un ciclo de desarrollo seguro de software incluye la revisión periódica de la arquitectura, control de acceso para el desarrollo, garantía de calidad y ciclos bien documentados de aprobación y puesta en producción.
Conclusión
Al trabajar de forma integral con las personas y la tecnología, con base en procesos bien estructurados, se podrán establecer Sistemas de Seguridad Integrales que efectivamente evalúen, monitoreen, midan, controlen e informen sobre los riesgos, para cumplir con las políticas de seguridad.
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