El crecimiento en número y complejidad de los equipos e infraestructuras, hace imprescindible disponer de un servicio multicanal de soporte y ayuda correctamente organizado y dimensionado. Y en este punto, es común que se genere cierta confusión entre dos términos: la ciberseguridad y el mantenimiento informático en las empresas. Hoy aclararemos sus diferencias y en qué consiste cada uno.
La resolución de incidencias y de tareas derivadas del mantenimiento IT (tecnología de la información) es de tipo muy variado, tanto en la forma de atenderlas como en el de resolverlas. Requieren de una metodología adecuada y de personas cualificadas para prestar tal soporte con eficiencia.
Por otra parte, los niveles de exigencia hacen necesario cubrir un horario amplio que cubra las distintas necesidades de los clientes. En algunos casos pueden llegar a exigir servicio de 24 horas y 7 días a la semana. Aquí es donde entra en juego el mantenimiento informático.
La ciberseguridad, por su parte, es la práctica de proteger sistemas, redes y programas de ataques digitales. Por lo general, estos ciberataques apuntan a acceder, modificar o destruir la información confidencial; Extorsionar a los usuarios o los usuarios o interrumpir la continuidad del negocio.
Actualmente, la implementación de medidas de seguridad digital se debe a que hay más dispositivos conectados que personas, y los atacantes son cada vez más creativos.
¿Cuál es la diferencia entre la seguridad de la información y ciberseguridad?
Suele utilizarse el término seguridad de la información para hacer referencia a la seguridad y esta equiparación no es correcta. La seguridad de la información abarca las medidas y actividades que intentan proteger los activos de información, es decir, todos aquellos datos que tienen valor para una organización, a través de la reducción de riesgos y mitigando las amenazas posibles. Esta información puede encontrarse en diferentes formatos, tanto en forma física como en forma digital y también en forma de ideas o conocimientos de personas que pertenecen a la organización.
La ciberseguridad tiene como foco principal la protección de la información digital de los sistemas. Por ello, se puede considerar que la ciberseguridad está comprendida dentro de la seguridad de la información, no como entidad separada. La ciberseguridad se distingue de la seguridad de la información porque incluye tecnologías o prácticas ofensivas para atacar a sus adversarios, en cambio, el término seguridad de la información solo debe ser usado para aspectos defensivos.
El mantenimiento informático, uno de los pilares de la ciberseguridad empresarial
El mantenimiento informático para empresas consiste en una serie de tareas llevadas a cabo por personal interno o por empresas especializadas. Estas tareas tienen el objetivo de mantener el nivel de servicio de los sistemas informáticos.
Es decir, el objetivo primordial del mantenimiento informático es conseguir que los equipos informáticos sean operativos el mayor tiempo posible.
Además, durante ese tiempo, estos equipos deben funcionar de manera eficaz y con la máxima seguridad para el personal encargado de emplearlos.
¿Por qué es importante el mantenimiento informático para empresas?
El mantenimiento IT garantiza el correcto funcionamiento tanto de los equipos informáticos como del sistema, ya se trate de software como hardware.
Por eso, es importante contar con este servicio en las empresas, porque un pequeño problema puede ocasionar un gran desbarajuste y gracias al mantenimiento informático, evitamos estos casos.
El mantenimiento IT da la seguridad de mantener bien salvaguardados datos e informes importantes y confidenciales para la empresa.
Asimismo, con él evitamos tener que estar adquiriendo continuamente equipos informáticos nuevos, ya que gracias a un adecuado mantenimiento su vida es más duradera.
También, contar con un servicio de mantenimiento informático te permite abaratar costes de reparaciones, así como pérdidas de tiempo por no poder usar los equipos informáticos por algún problema.
En definitiva, contar con un servicio de mantenimiento informático hará que tu día a día sea más productivo y, sobre todo, seguro.
¿Qué es la ciberseguridad?
Un enfoque exitoso de ciberseguridad tiene múltiples capas de protección repartidas en las computadoras, redes, programas o datos que uno pretende mantener a salvo. En una organización, las personas, los procesos y la tecnología deben complementarse para crear una defensa eficaz contra los ciberataques.
Personas
Los usuarios deben comprender y cumplir con los principios básicos de seguridad de datos, como elegir contraseñas seguras, ser cautelosos con los archivos adjuntos de los correos electrónicos y hacer copias de seguridad de datos.
Procesos
Las organizaciones deben tener una estructura para manejar los ciberataques tentativos y sospechosos. Una estructura de buena reputación puede guiarlo y explicar cómo puede identificar ataques, proteger sistemas, detectar y responder a amenazas, y recuperarse de ataques exitosos.
Tecnología
La tecnología es esencial para brindar a las organizaciones y los individuos las herramientas de seguridad informática necesarias para protegerse de ciberataques. Se deben proteger tres entidades importantes: los dispositivos Endpoints (como computadoras, dispositivos inteligentes y routers), las redes y la nube. La tecnología común que se usa para proteger estas entidades incluye firewalls de próxima generación, filtrado de DNS, protección contra malware, software antivirus y soluciones de seguridad de correo electrónico.
¿Por qué es importante la ciberseguridad?
En el actual mundo conectado, todos se benefician de los programas de ciberdefensa avanzados. A nivel individual, un ataque a la ciberseguridad puede dar como resultado desde un robo de identidad hasta intentos de extorsión y la pérdida de datos importantes, como fotos familiares. Todos confían en las infraestructuras críticas, como las centrales eléctricas, los hospitales y las empresas de servicios financieros. Proteger estas y otras organizaciones es esencial para el funcionamiento de la sociedad.
Invertir en ciberseguridad, un valor seguro y de futuro
En el contexto actual, la protección de tu marca depende en gran medida de la inviolabilidad de tus datos e información sensible, así como un buen estado de salud de tu identidad corporativa en medios sociales y en diferentes redes.
Minimizar los riesgos, establecer medidas preventivas y actuar de manera diligente y profesional ante cualquier incidencia te garantizará un buen estado de salud digital de cara al futuro. Para ello, una inversión adecuada en ciberseguridad a través de especialistas que sepan de verdad de lo que hablan y lo que está en juego no sólo te aportará tranquilidad, sino que te diferenciará de tus competidores y te permitirá ocupar mucho antes una posición de liderazgo en tu sector.
