La vigilancia comercial juega un papel fundamental en el sector, ya que las actividades generalmente se desarrollan en lugares donde hay un flujo de dinero, intercambio de artículos, alto flujo de vehículos y clientes cada día. De forma que, si te desenvuelves en el sector comercial, presta atención a todos los detalles de seguridad y piensa siempre en cómo proteger mejor tu empresa, sobre todo, con la vigilancia comercial.
Más allá de tener un equipo de trabajo idóneo, también es clave trabajar en el diseño de un esquema de seguridad y vigilancia comercial que haga del inmueble un lugar amparado y protegido contra la delincuencia.
Los hurtos y robos en comercios suelen generarse, en muchos casos, dependiendo de la oportunidad y vulnerabilidades que se puedan presentar en un negocio, como por ejemplo, algún descuido de los trabajadores o del dueño del negocio dentro del establecimiento, y que es aprovechado inmediatamente por los delincuentes. Por lo tanto, la vigilancia comercial es una de las principales medidas de seguridad ante este problema.
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Amenazas que hacen más importante el papel de la vigilancia comercial
En el sector comercial se pueden presentar diferentes amenazas que hacen cada vez más necesaria la presencia de la vigilancia comercial y la aplicación de distintos esquemas y sistemas de seguridad, y algunos de ellos son:
- Ingresos no autorizados: se hace necesario adoptar todas las medidas necesarias para saber quién entra y sale, ya que hay personas que suponen una amenaza para la seguridad.
- Situaciones de emergencia: en ocasiones, pueden suceder amenazas de atentados o un posible incendio. Para estos casos, es ideal contar con un sistema de detección de incendios, que trabaje en conjunto con el vigilante de seguridad, que sabrá cómo actuar y estará preparado para este tipo de situaciones.
- Robos: esta es una de las mayores amenazas a la seguridad en el sector comercial, ya que en los centros comerciales hay un gran número de tiendas, e incluso, supermercados de grandes dimensiones, donde hay muchos artículos de valor que pueden ser objeto de robo.
- Vandalismo: en muchos casos, estas acciones están perpetradas por pandillas de jóvenes, quienes pintan o hacen daños en la cartelería o cristalería. Este tipo de actos afecta a la imagen del centro y a sus comerciantes.
- Niños perdidos: Cuando existe un protocolo de seguridad adecuado, es mucho más fácil localizar a los pequeños para tranquilidad de sus padres.
Seguridad y vigilancia comercial
Aunque el factor humano en la vigilancia comercial cumple un rol de suma importancia para garantizar la protección del sector comercial, también se debe contar con sistemas de seguridad y protocolos adaptados a estas superficies, para complementar y hacer más óptimo el papel de los vigilantes.
Los sistemas de seguridad y vigilancia comercial son diseñados para proteger un interés comercial, como almacenes, tiendas, centros comerciales, fábricas u oficinas. Los componentes de estos sistemas a menudo incluyen herramientas de detección, vigilancia y comunicación.
Estos componentes de detección pueden incluir dispositivos de detección de movimiento e incluso detectores de sonido. Los detectores infrarrojos funcionan como un escáner para detectar firmas de calor inusuales, que pueden corresponder a un intruso.
Sistemas de seguridad y vigilancia comercial
Un sistema de seguridad y vigilancia comercial puede estar estructurado de distintas maneras, sin embargo, existen ciertos elementos claves que debemos considerar como imprescindibles al momento de instalar un sistema de seguridad para una tienda o local comercial.
- Vigilantes de seguridad: es, quizás, uno de los elementos más importantes de la vigilancia comercial, ya que la presencia física de vigilantes en el establecimiento es un excelente elemento disuasorio ante el hurto de artículos, y se complementan perfectamente con otros dispositivos de los sistemas de seguridad.
- Cámaras de vigilancia: permiten ofrecer una supervisión integral y constante de lo que sucede en cada una de las tiendas y en los alrededores del lugar, tanto en horario comercial como fuera del horario de atención al público. Esta vídeo vigilancia activa permite que todos los eventos del día estén monitoreados, generando informes personalizados de actividades e incidencias.
- Sistema de alarmas: Una solución muy importante dentro del protocolo de seguridad en áreas comerciales y que puede combinarse perfectamente con el CCTV, ya que permiten controlar también las puertas y salidas de emergencia y evitar accesos no autorizados.
- Control de acceso: en horarios o momentos sensibles, como antes de la apertura o al cierre de un centro comercial, es ideal contar con un riguroso control de accesos, dado el elevado número de personas y vehículos que pasan por los puntos de entrada al centro comercial.
- Sirena de alta potencia. Sirve tanto para alarmar a las personas, como para aturdir al intruso.
- Sensores magnéticos. Evitan que personas salgan del establecimiento con objetos sin pagar.
Conclusión
Complementando varios métodos y sistemas de seguridad y vigilancia en el sector comercial, se puede lograr una robusta estrategia de protección y supervisión del lugar. Para elegir los elementos del sistema que mejor se adaptan a tu situación, necesitarás examinar detalladamente las características de tu negocio (tipo de mercancía que se vende, dimensiones, tipo de sede, etc.) y compararlo con los diferentes servicios y sistemas de seguridad que hay en el mercado.
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